Πολιτική Απορρήτου

1. Σχετικά με εμάς

1.1 Καλώς ήρθατε στην πολιτική απορρήτου της Corfu Car. Σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα πολιτική απορρήτου σας ενημερώνει για τον τρόπο με τον οποίο διασφαλίζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα ως πελάτη και σας παρέχει ενημερώσεις για τα δικαιώματά σας και την προστασία που σας παρέχει ο νόμος. Η εταιρεία μας είναι υπεύθυνη για τη συλλογή, διαχείριση και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

1.2. Δικαιούστε όλα τα δικαιώματα που σας παρέχονται από τον Κανονισμό 2016/679 της ΕΕ καθώς και από την ισχύουσα ευρωπαϊκή και εθνική νομοθεσία. Θα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά εντός του νομικού πλαισίου.

Θα χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν:

έχουμε τη ρητή συγκατάθεσή σας.
πρέπει να υλοποιήσουμε τη σύμβαση που πρόκειται να υπογράψουμε ή που έχουμε ήδη συνάψει μαζί σας.
επιβάλλεται από τα νόμιμα συμφέροντά μας (ή τα νόμιμα συμφέροντα τρίτου) όταν τα δικά σας συμφέροντα και θεμελιώδη δικαιώματα δεν υπερισχύουν αυτών των συμφερόντων.
πρέπει να συμμορφωθούμε με νομικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις.
επιβάλλεται από το δημόσιο συμφέρον.

2. Γιατί επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα

Επεξεργαζόμαστε κάθε προσωπικό δεδομένο που μας έχετε παράσχει οικειοθελώς, για το οποίο έχουμε εξασφαλίσει τη συγκατάθεσή σας, όποτε είναι απαραίτητο για την υλοποίηση της σύμβασης μεταξύ μας ή όταν απαιτούνται ενέργειες κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύνταξη της σύμβασης. Στους σκοπούς αυτούς περιλαμβάνονται: η ενοικίαση αυτοκινήτων σε τρίτους με ή χωρίς οδηγό, η πώληση αυτοκινήτων σε τρίτους (χονδρική ή λιανική), η μίσθωση φορτηγών και βαν με ή χωρίς οδηγό.

3. Κατηγορίες συλλεγόμενων πληροφοριών

Διατηρούμε το δικαίωμα να συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε, αποθηκεύουμε και διαβιβάζουμε διάφορους τύπους προσωπικών δεδομένων που έχουμε ταξινομήσει ως εξής:

Δεδομένα ταυτότητας: ονοματεπώνυμο (ή επωνυμία για ατομικές επιχειρήσεις), όνομα μητέρας και πατέρα, ημερομηνία γέννησης, δελτίο ταυτότητας (αριθμός, ημερομηνία έκδοσης/λήξης, τόπος έκδοσης), ή διαβατήριο (αριθμός, ημερομηνία έκδοσης/λήξης, τόπος έκδοσης), άδεια παραμονής, έγκυρη άδεια οδήγησης (αριθμός, ημερομηνία έκδοσης/λήξης, τόπος έκδοσης).
Δεδομένα επικοινωνίας: διεύθυνση κατοικίας, email, φαξ και αριθμοί τηλεφώνου.
Οικονομικά δεδομένα: ΑΦΜ, αριθμός τραπεζικού λογαριασμού, στοιχεία κάρτας πληρωμής, ένδειξη απαλλαγής ΦΠΑ, δραστηριότητα (για ατομικές επιχειρήσεις), ΔΟΥ (για ατομικές επιχειρήσεις), έδρα (για ατομικές επιχειρήσεις).
Αξιολόγηση πιστοληπτικής ικανότητας και νομικά έγγραφα (για ατομικές επιχειρήσεις).

Δεν συλλέγουμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα σε καμία από τις δραστηριότητές μας ή στις χώρες δραστηριοποίησής μας, με εξαίρεση τα δεδομένα υγείας σας, τα οποία αποκτούμε με τη συγκατάθεσή σας σε περίπτωση τραυματισμού από τροχαίο ατύχημα, αποκλειστικά για να τα διαβιβάσουμε στην ασφαλιστική εταιρεία που ασφαλίζει το όχημά μας.

4. Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα σας

Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε ψηφιακή ή έντυπη μορφή, κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, όταν αυτές παρέχονται από εμάς απευθείας στα σημεία εξυπηρέτησης πελατών ή σε άλλα σημεία νόμιμης λειτουργίας της εταιρείας μας. Συλλέγουμε επίσης δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τις ιστοσελίδες μας, τις τηλεφωνικές υπηρεσίες μας ή τις εφαρμογές κινητού τηλεφώνου και το εταιρικό μας email. Οποιοσδήποτε χρήστης/πελάτης μπορεί να περιηγηθεί στην ιστοσελίδα μας χωρίς να παράσχει προσωπικές πληροφορίες. Πληροφορίες για την πολιτική cookies μας μπορείτε να βρείτε στην ιστοσελίδα της εταιρείας μας.

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα πελατών ή οδηγών κατά την κράτηση ενοικίασης αυτοκινήτου (βραχυχρόνιας ή μακροχρόνιας) ή πώλησης αυτοκινήτου, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, άδεια οδήγησης, στοιχεία πιστωτικής κάρτας, ΑΦΜ κ.ά. (όπως αναφέρεται στην παράγραφο 3).
Μπορεί να συλλέξουμε προσωπικά δεδομένα με τη συγκατάθεσή σας με πολλούς τρόπους, όπως τηλεφωνικές κλήσεις, επαφές με την εξυπηρέτηση πελατών, ιστοσελίδες και άλλες πηγές, όπως αναφέρθηκε παραπάνω.

5. Διάρκεια διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για να εξυπηρετηθούν οι σκοποί για τους οποίους συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένης της εκπλήρωσης οποιασδήποτε νομικής ή λογιστικής υποχρέωσης.

Για να καθορίσουμε τη διάρκεια διατήρησης, εξετάζουμε την ποσότητα, τη φύση και την ευαισθησία των προσωπικών δεδομένων, τον πιθανό κίνδυνο ζημιάς από μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή γνωστοποίηση, τους σκοπούς για τους οποίους τα επεξεργαζόμαστε και εάν μπορούμε να επιτύχουμε τους σκοπούς αυτούς με άλλους τρόπους εντός του ισχύοντος νομικού πλαισίου.

Τα φορολογικά στοιχεία του πελάτη διατηρούνται για δέκα (10) χρόνια από την ημερομηνία έκδοσης κάθε φορολογικού παραστατικού, ώστε να είναι διαθέσιμα, εφόσον ζητηθούν, στις φορολογικές αρχές. Οποιαδήποτε δεδομένα σχετικά με τη θεμελίωση, επιβολή και υποστήριξη νομικών αξιώσεων της εταιρείας ή τρίτου ενώπιον αρμόδιου δικαστηρίου ή διοικητικής αρχής διατηρούνται για περίοδο έως είκοσι (20) ετών ή και περισσότερο, έως τη λήξη της παραγραφής. Η εταιρεία μπορεί να διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη και μετά την εκπλήρωση των σκοπών συλλογής και επεξεργασίας τους εφόσον αυτό αποτελεί νομική υποχρέωση που απορρέει από σχετική διάταξη.

6. Προστασία των προσωπικών σας δεδομένων

Έχουμε λάβει όλα τα κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για να διασφαλίσουμε και να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από τυχαία ή δόλια καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, παράνομη διάδοση ή πρόσβαση και κάθε άλλο είδος μη εξουσιοδοτημένης επεξεργασίας.

7. Ποιοι είναι οι αποδέκτες των δεδομένων σας

Η εταιρεία μας εγγυάται ότι δεν θα διαβιβάσει, κοινοποιήσει ή εκχωρήσει τα δεδομένα σας σε τρίτους (εκτός από όσους αναφέρονται στο παρόν έγγραφο) για οποιονδήποτε λόγο ή χρήση, εκτός εάν αυτό επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία ή ζητηθεί από δημόσιες/δικαστικές αρχές. Μόνο το απολύτως αναγκαίο προσωπικό της εταιρείας, το οποίο δεσμεύεται από εμπιστευτικότητα, θα έχει πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, όπως επίσης και οι συνεργάτες μας που συμμορφώνονται με τις οδηγίες μας και τις διατάξεις του Κανονισμού 2016/679 ΕΕ, ενεργώντας ως κοινοί υπεύθυνοι ή ως εκτελούντες την επεξεργασία.

Ενδεικτικά, αποδέκτες των δεδομένων σας είναι:

οι ασφαλιστικές εταιρείες που συνεργάζονται με την Εταιρεία μας,
οι συνεργαζόμενοι χρήστες των λογοτύπων μας και κατά περίπτωση των συστημάτων μας (δικαιοδόχοι/franchisees). Σχετικές πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην ιστοσελίδα της εταιρείας μας,
οι εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων (στην Ευρώπη ή αλλού) που αποτελούν μέρος του διεθνούς συστήματος ενοικιάσεων και διαχειρίζονται κρατήσεις, με τις οποίες μοιραζόμαστε στοιχεία σχετιζόμενα με την κράτησή σας. Τα δεδομένα μπορεί να διαβιβαστούν σε χώρες εκτός ΕΕ υπό τον όρο ότι διαθέτουν επαρκές νομικό πλαίσιο προστασίας δεδομένων,
οι εταιρείες ορκωτών ελεγκτών που ελέγχουν τις οικονομικές καταστάσεις της Εταιρείας μας,
οι συνεργαζόμενες εταιρείες οδικής βοήθειας για οδηγούς των οχημάτων μας,
οι συνεργαζόμενες εταιρείες στον τομέα της ενοικίασης αυτοκινήτων,
πάροχοι νομικών υπηρεσιών (δικηγόροι, δικηγορικές εταιρείες) που υπερασπίζονται τα συμφέροντα της Εταιρείας μας έναντι τρίτων, φυσικών ή νομικών προσώπων, αστυνομικές, δικαστικές και διοικητικές αρχές, ανεξάρτητες αρχές και φορείς.

8. Πώς διασφαλίζουμε ότι οι εκτελούντες και υπεργολάβοι σέβονται τα δεδομένα σας

Οι εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας έχουν συμφωνήσει και δεσμευτεί συμβατικά:

να τηρούν την εμπιστευτικότητα,
να μην διαβιβάζουν τα δεδομένα σας σε τρίτους χωρίς την άδεια της Εταιρείας μας,
να λαμβάνουν μέτρα ασφαλείας,
να συμμορφώνονται με το νομικό πλαίσιο προστασίας προσωπικών δεδομένων και ειδικότερα τον Κανονισμό 679/2016/ΕΕ (GDPR),
να έχουν ενημερωθεί και να τηρούν όλες τις σχετικές διατάξεις νόμων και κανονισμών για την προστασία δεδομένων.

Κατά την εκτέλεση των καθηκόντων τους, οι εκτελούντες μπορεί να χρησιμοποιούν και άλλα πρόσωπα ως υπεργολάβους. Σε αυτήν την περίπτωση, ο υπεύθυνος επεξεργασίας τους έχει εξουσιοδοτήσει να χειρίζονται όλη ή μέρος της επεξεργασίας δεδομένων. Συνεπώς, οι υπεργολάβοι έχουν τις ίδιες υποχρεώσεις και δικαιώματα με τους εκτελούντες, όπως αναλύονται στην παρούσα πολιτική και φέρουν πλήρη ευθύνη.

9. Τα δικαιώματά σας

Έχετε το δικαίωμα να:

ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα (“αίτημα πρόσβασης υποκειμένου”). Αυτό σας παρέχει αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων που διατηρούμε και σας επιτρέπει να διασφαλίσετε ότι τα επεξεργαζόμαστε σύμφωνα με το νόμο,
ζητήσετε διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων που διατηρεί η εταιρεία. Μπορείτε να διορθώσετε ελλιπή ή λανθασμένα δεδομένα ή να συμπληρώσετε τα στοιχεία που έχουμε για εσάς, με την επιφύλαξη επαλήθευσης,
ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό τους περιορισμούς της παραγράφου 5. Ωστόσο, ενδέχεται να μην μπορούμε πάντα να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας για νομικούς λόγους για τους οποίους θα ενημερωθείτε,
αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όταν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα θεμελιώδη δικαιώματά σας. Έχετε επίσης δικαίωμα αντίρρησης στην επεξεργασία για σκοπούς προώθησης,
ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, όπως (i) εάν θέλετε να επαληθεύσετε την ακρίβεια, (ii) εάν η χρήση είναι παράνομη αλλά δεν θέλετε διαγραφή, (iii) εάν χρειάζεστε τα δεδομένα για νομικές αξιώσεις, (iv) εάν έχετε αντιρρήσεις αλλά πρέπει να επαληθευτεί αν έχουμε υπέρτερους νομικούς λόγους,
ζητήσετε διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων σε εσάς ή σε τρίτο μέρος. Θα παρέχουμε τα δεδομένα σε αναγνώσιμη μορφή, όπου αυτό εφαρμόζεται,
ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, εφόσον αποδείξετε ότι έπαψε να είναι νόμιμη. Η ανάκληση δεν επηρεάζει την προηγούμενη νόμιμη επεξεργασία. Εάν ανακαλέσετε, ενδέχεται να μην μπορούμε να σας προσφέρουμε συγκεκριμένα προϊόντα ή υπηρεσίες.

Για να ασκήσετε τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας.

10. Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με την παρούσα πολιτική απορρήτου, συμπεριλαμβανομένων αιτημάτων για την άσκηση των νόμιμων δικαιωμάτων σας, μπορείτε να μας στείλετε email στο: info@corfucar.rentals.

Μπορείτε πάντα να υποβάλετε παράπονα στην εποπτική αρχή προστασίας προσωπικών δεδομένων. Στην Ελλάδα, αυτή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), διαθέσιμη στο: www.dpa.gr. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας ώστε να επιλύσουμε το ζήτημα πριν προσφύγετε στην Αρχή.

11. Χρέωση

Δεν θα σας ζητηθεί πληρωμή για πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα (ή για άσκηση άλλου δικαιώματος). Ωστόσο, διατηρούμε το δικαίωμα να επιβάλουμε εύλογη χρέωση εάν το αίτημά σας είναι προδήλως αβάσιμο, επαναλαμβανόμενο ή καταχρηστικό.

12. Ποιες πληροφορίες μπορεί να ζητήσουμε

Έχουμε δικαίωμα να σας ζητήσουμε συγκεκριμένα στοιχεία για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας και την προστασία του δικαιώματός σας πρόσβασης στα δεδομένα σας. Αυτό είναι μέτρο ασφαλείας ώστε να μην αποκτήσουν πρόσβαση μη εξουσιοδοτημένοι. Μπορεί επίσης να επικοινωνήσουμε μαζί σας για πρόσθετες πληροφορίες, προκειμένου να επιταχύνουμε την απάντηση.

13. Χρόνος απάντησης

Προσπαθούμε να απαντούμε σε όλα τα νόμιμα αιτήματα εντός ενός μήνα. Εάν το αίτημα είναι σύνθετο ή πολλαπλό, ίσως χρειαστούμε περισσότερο χρόνο, οπότε θα ενημερωθείτε.

14. Πώς θα ενημερώνεστε για τροποποιήσεις

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα πολιτική εντός των νομικών ορίων. Εάν υπάρξουν σημαντικές αλλαγές ή στον τρόπο χρήσης των δεδομένων σας, θα αναρτήσουμε ενημερωμένη πολιτική στην ιστοσελίδα μας. Οι αλλαγές ισχύουν από την ημερομηνία ανάρτησης στην επίσημη ιστοσελίδα https://www.corfucar.rentals/. Σας συνιστούμε να διαβάζετε τακτικά την πολιτική για να ενημερώνεστε σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας.