Politique de Confidentialité

1. À propos de nous

1.1 Bienvenue dans la politique de confidentialité de Corfu Car. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous protégeons vos données personnelles en tant que client et fournit des mises à jour concernant vos droits et la protection prévue par la loi. Notre société est responsable de la collecte, du traitement et de la gestion de vos données personnelles.

1.2. Vous avez droit à tous les droits garantis par le règlement (UE) 2016/679 ainsi que par la législation européenne et nationale en vigueur. Nous traiterons vos données personnelles strictement dans le cadre légal.

Nous utiliserons vos données personnelles lorsque :

nous avons obtenu votre consentement explicite.
nous devons exécuter le contrat que nous allons conclure ou que nous avons déjà conclu avec vous.
cela est dicté par nos intérêts légitimes (ou les intérêts légitimes d’un tiers), sauf si vos intérêts et droits fondamentaux prévalent sur ces intérêts.
nous devons respecter des obligations légales ou réglementaires.
cela est dicté par l’intérêt public.

2. Pourquoi nous traitons vos données personnelles

Nous traitons toutes les données personnelles que vous nous avez volontairement fournies, pour lesquelles nous avons obtenu votre consentement, chaque fois que cela est nécessaire pour l’exécution du contrat entre nous ou lorsque des mesures doivent être prises à votre demande avant la conclusion du contrat. Ces finalités comprennent notamment : la location de voitures à des tiers avec ou sans chauffeur, la vente de voitures à des tiers (en gros ou au détail), la location de camions et de fourgonnettes avec ou sans chauffeur.

3. Catégories de données collectées

Nous avons le droit de collecter, traiter, stocker et transférer différents types de données personnelles que nous avons classés comme suit :

Données d’identité : nom complet (ou nom commercial pour les entreprises individuelles), nom de la mère et du père, date de naissance, carte d’identité (numéro, date de délivrance/expiration et lieu de délivrance), ou passeport (numéro, date de délivrance/expiration et lieu de délivrance), permis de séjour, permis de conduire valide (numéro, date de délivrance/expiration et lieu de délivrance).
Données de contact : adresse du domicile, adresse e-mail, numéro de fax et numéros de téléphone.
Données financières : numéro d’identification fiscale, numéro de compte bancaire, coordonnées de la carte de paiement, indication d’exonération de TVA, activité (pour les entreprises individuelles), bureau des impôts (pour les entreprises individuelles), siège social (pour les entreprises individuelles).
Évaluations de crédit et documents juridiques (pour les entreprises individuelles).

Nous ne collectons pas de données sensibles dans nos activités ou dans les pays où nous opérons, à l’exception de vos données de santé, que nous recueillons avec votre consentement en cas de blessure lors d’un accident de la route, uniquement afin de les transmettre à la compagnie d’assurance qui couvre notre véhicule.

4. Comment nous collectons vos données

Nous collectons vos données personnelles sous forme numérique ou papier, chaque fois que vous utilisez nos services, lorsqu’ils sont fournis directement par nous aux points de service client ou dans d’autres lieux où notre société opère légalement. Nous collectons également vos données lorsque vous utilisez nos sites web, nos services téléphoniques, nos applications mobiles ou notre adresse e-mail d’entreprise. Tout utilisateur/client peut naviguer sur notre site web sans fournir aucune information personnelle. Des informations concernant notre politique en matière de cookies sont disponibles sur notre site internet.

Nous collectons les données personnelles des clients ou conducteurs lors de la réservation d’une location de voiture à court ou long terme ou lors de la vente d’une voiture, telles que nom complet, adresse, numéro de téléphone, permis de conduire, détails de carte de crédit, numéro d’identification fiscale, etc. (comme indiqué au paragraphe 3).
Nous pouvons collecter vos données personnelles avec votre consentement par divers moyens tels que les appels téléphoniques, les contacts avec le service client, les sites internet et autres sources, comme précisé ci-dessus.

5. Durée de conservation de vos données personnelles

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris le respect de toute obligation légale ou comptable.

Pour déterminer la durée de conservation, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de dommages en cas d’utilisation ou de divulgation non autorisée, les finalités du traitement et si nous pouvons atteindre ces finalités par d’autres moyens conformément à la législation applicable.

Les données fiscales du client sont conservées pendant une période de dix (10) ans à compter de la date d’émission de chaque document fiscal, afin d’être mises à disposition, le cas échéant, des autorités fiscales. Toute donnée relative à l’établissement, l’exercice ou la défense de droits légaux de la société ou d’un tiers devant une juridiction compétente ou une autorité administrative est conservée pour une période allant jusqu’à vingt (20) ans ou plus, jusqu’à la prescription et la fin d’éventuels litiges. La société peut conserver les données personnelles du client après l’accomplissement des finalités initiales si la loi l’exige.

6. Protection de vos données personnelles

Nous avons pris toutes les mesures organisationnelles et techniques appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou frauduleuse, la perte, l’altération, la diffusion ou l’accès non autorisés, ainsi que toute autre forme de traitement illégal.

7. Qui sont les destinataires de vos données

Notre société garantit qu’elle ne transférera, ne partagera ni ne cédera vos données à des tiers (sauf ceux mentionnés dans le présent document) pour quelque raison ou utilisation que ce soit, sauf si la loi en vigueur l’exige ou si cela est demandé par des autorités publiques/judiciaires. Seul le personnel strictement nécessaire, lié par une obligation de confidentialité, aura accès à vos données personnelles, ainsi que nos partenaires qui respectent nos directives et le règlement (UE) 2016/679, agissant en tant que responsables conjoints ou sous-traitants selon nos instructions.

À titre indicatif, les destinataires de vos données sont :

les compagnies d’assurance partenaires de notre société,
les utilisateurs partenaires de nos logos et, le cas échéant, de nos systèmes (franchisés). Des informations pertinentes figurent sur notre site internet,
les sociétés de location de voitures (en Europe ou ailleurs) faisant partie du réseau international de location et gérant les réservations, avec lesquelles nous partageons des informations relatives à votre réservation. Ces données peuvent être transmises hors de l’UE sous réserve que le pays dispose d’une législation adéquate en matière de protection des données personnelles,
les cabinets d’auditeurs qui contrôlent nos états financiers,
les entreprises partenaires qui fournissent une assistance routière aux conducteurs de nos véhicules,
les entreprises partenaires dans le domaine de la location de voitures,
les prestataires de services juridiques (avocats, cabinets d’avocats) qui défendent les intérêts de notre société contre des tiers, personnes physiques ou morales, autorités policières, judiciaires et administratives, autorités et organismes indépendants.

8. Comment nous garantissons que les sous-traitants respectent vos données

Les sous-traitants qui travaillent pour notre compte ont accepté contractuellement :

de respecter la confidentialité,
de ne pas transférer vos données à des tiers sans l’autorisation de notre société,
de mettre en place des mesures de sécurité,
de se conformer au cadre légal relatif à la protection des données et en particulier au règlement (UE) 679/2016 (RGPD),
d’avoir pris connaissance de toutes les lois et réglementations applicables en matière de protection des données et de les respecter.

Dans l’exercice de leurs fonctions, les sous-traitants peuvent recourir à d’autres personnes appelées « sous-sous-traitants ». Dans ce cas, le responsable du traitement les aura autorisés à traiter tout ou partie des données. Par conséquent, les sous-sous-traitants ont les mêmes obligations et responsabilités que les sous-traitants, comme décrit dans la présente politique.

9. Vos droits

Vous avez le droit de :

demander l’accès à vos données personnelles (« demande d’accès »). Cela vous permet d’obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons conformément à la loi,
demander la rectification de vos données personnelles détenues par la société. Vous pouvez corriger des données incomplètes ou incorrectes ou compléter celles que nous détenons, sous réserve de vérification,
demander l’effacement de vos données personnelles sous réserve des limites prévues au paragraphe 5. Toutefois, nous pourrions ne pas toujours être en mesure de répondre à votre demande pour des raisons légales dont vous serez informé,
vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque vous estimez que vos droits fondamentaux et libertés sont violés. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement à des fins de prospection,
demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas, par exemple (i) si vous souhaitez vérifier leur exactitude, (ii) si l’utilisation est illégale mais que vous ne souhaitez pas leur suppression, (iii) si vous en avez besoin pour des réclamations légales, (iv) si vous vous y opposez mais qu’il faut vérifier s’il existe des motifs légaux impérieux,
demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers. Nous fournirons les données dans un format lisible, lorsque cela est applicable,
retirer votre consentement si vous prouvez qu’il n’est plus valable. Le retrait n’affecte pas le traitement déjà effectué. Toutefois, il se peut que certains services ne puissent plus être fournis.

Pour exercer les droits ci-dessus, veuillez nous contacter.

10. Comment exercer vos droits

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, y compris pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à : info@corfucar.rentals.

Vous pouvez toujours adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente. En Grèce, il s’agit de l’Autorité hellénique de protection des données personnelles (HDPA), accessible via : www.dpa.gr. Toutefois, nous apprécierions que vous nous contactiez d’abord afin de résoudre directement votre problème avant de saisir l’Autorité.

11. Frais

L’accès à vos données personnelles (ou l’exercice de tout autre droit) est gratuit. Néanmoins, nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou abusive.

12. Informations que nous pouvons demander

Nous avons le droit de vous demander certaines informations pour vérifier votre identité et protéger votre droit d’accès à vos données. Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à garantir que vos données personnelles ne soient pas accessibles par des personnes non autorisées. Nous pouvons également vous demander des informations supplémentaires pour accélérer notre réponse.

13. Délai de réponse

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Ce délai peut être plus long si la demande est complexe ou si vous avez soumis plusieurs demandes. Dans ce cas, vous serez informé.

14. Comment vous serez informé des modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique dans les limites de la loi. Si des changements importants interviennent, ou si nous modifions la manière dont nous utilisons vos données personnelles, nous publierons la mise à jour sur notre site web. Les changements prennent effet à la date de publication sur le site officiel de la société : https://www.corfucar.rentals/. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de la protection de vos données.